Infogérance

La surveillance, la gestion et la maintenance pro-active de votre serveur !

Pour quelle situation ?

    • Vous disposez d’un serveur GNU/Linux mais n’avez pas le temps et/ou les compétences pour en assumer la gestion permanente ?
    • Ce serveur est utilisé pour des applications, des produits Web importants qui ne peuvent être en panne ?
    • Vous ne souhaitez pas migrer les services hébergés sur ce serveur vers une autre infrastructure ?
    • Vous n’avez pas de solution de backup ou vous n’avez aucune idée de son bon fonctionnement ?
    • Vous avez besoin d’être alerté de toute panne avant que vos clients ne les remarquent ?
    • Vous n’avez pas de visibilité sur la charge du serveur et ses capacités à assumer son utilisation future ?

Quels services propose-t-on ?

    • Un audit complet de votre infrastructure;
    • Une mise à jour complète de celle-ci, si nécessaire lors de l’audit et permanente par la suite;
    • La mise en place d’un système de monitoring de disponibilité permanent, alertant par SMS et mail;
    • Dans le cas où le serveur est victime d’une attaque, la limitation et le blocage de celle-ci, l’identification des origines possibles de l’attaque, de ses impacts possibles et la correction des effets de celle-ci;
    • Le suivi de la charge de votre serveur et la mise en place de graphiques;
    • La mise en place d’une solution de backup conservant 200Go de données pendant de nombreux mois (politique de backup distante);
    • Une équipe complète disponible par mail et téléphone pour faire face aux problèmes urgents.

Que devez-vous faire pour mettre en place la solution ?

    • La première chose que nous ferons est un audit du serveur. A l’issue de cet audit, nous prendrons contact avec vous afin de vous détailler nos résultats et prendre ensemble une décision sur la marche à suivre;
    • Nous fournir un accès SSH « root » au serveur ou installer nos clefs SSH publiques. Cet accès SSH ne doit pas nécessiter l’établissement de connexion VPN.

Quelles garanties ?

    • La mise-à-jour de votre serveur sous 24h en cas de problème de sécurité;
    • La disponibilité de notre équipe pour tous vos problèmes, pendant les heures de bureau par mail et téléphone, et la disponibilité de notre équipe, 24/7 par téléphone, pour vos problèmes bloquants;
    • A moins que le serveur soit hébergé sur notre infrastructure, CBlue ne peux évidemment pas vous garantir le bon fonctionnement matériel, électrique, réseau, etc. Il n’y a donc pas de SLA à ce niveau;
    • Nos conditions d’hébergement et de consultance s’appliquent. N’hésitez pas à les consulter pour plus de détails : CBlue – Conditions

Et techniquement ?

    • L’administration du serveur est réalisée par SSH. Si nécessaire, un tunnel OpenVPN est mis en place pour faciliter le monitoring;
    • Le monitoring de disponibilité est réalisé grâce à Nagios/Shinken et celui de performance grâce à collectd;
    • Les backups sont réalisés, quant à eux, via l’outil BackupPC.

Téléchargez ici le bon de commande de ce service : Bon de commande Infogérance