Dokeos est une plate-forme d'e-learning opensource.
La société qui le gère vend donc des services sur base de cette plate-forme (Hébergement, support, ...). Etant donné la gratuité de leur produit il leur est donc impossible de le vendre en tant que tel.
La seule chose qu'il leur est possible de vendre, c'est un service de meilleur qualité que leurs concurrents.
Pour cette raison, ce client avait besoin d'une infrastructure de haute disponibilité pour son hébergement. Par ailleurs, étant une petite société, elle n'avait pas les moyens d'investir dans de lourds SAN/NAS ou autres systèmes redondants importants.
